尊敬的客户您好：
您反映的情况我们已经向岳阳市邮政速递物流公司进行了反馈。通过了解得知，元旦新年前，因私人快递公司停止营业，大量邮件集中在了邮政速递物流公司待处理，使得邮政速递物流公司的业务量和工作量在短时间内暴增，造成了部分邮件存在一定程度的积压和延误，也给客户带来了不便。对此，我们深表歉意，我们将尽力加强管理，改善业务流程，提升服务，非常感谢您使用邮政业务，再次谢谢您对我们工作的关注和理解。