我母亲在临湘黄盖湖社保站购买的农保，于17年9月办理了全部退休手续，可是时隔快一年都没办下来，至今都没有拿到养老金。在多次催促黄盖湖社保站未果的情况下，我向12345市民热线进行了投诉，临湘社保局回复我，说是黄盖湖社保站没有去办理，而且不止我们一家，所以人都没办，让我还找黄盖湖社保站。对此回复我并不满意，我正是找了黄盖湖没有结果，才向上级部门反映的啊，应该临湘社保局去督促黄盖湖办理啊，可是他们之间互相推诿，临湘社保局不作为，无奈之下我只好反映到市长信箱，希望市长能为民做主，督促相关部门给广大群众办理退休手续。谢谢

肖庆同志：

您好！您的来信我们已经收悉，经调查核实，现回复如下：

因政策和资金原因，2017年度农牧工退休未予办理，现已与上级相关部门协调落实好，正在按相关政策程序核算办理中，预计8月份可以按正常程序办理退休手续，为此给您带来的不便我们非常抱歉。

感谢您的来信！

2018年7月31日