收到市民的诉求后，岳阳市邮政管理局领导高度重视，并派专人与邮政进行了联系了解，已于2013年09月02日9:15分联系了张女士，了解到张女士的想在海关附近开办社区的想法，因海关附近已经有2个邮政便民服务店（巾帼社区和白羊坡社区），与现有社区点距离太近，为避免恶性竞争，告知张女士海关附近不能新增便民服务点。张女士表示理解，说若后期找到合适开办社区的位置，将实时与电子商务局进行沟通。