信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于岳阳楼区妇幼保健院核酸检测时间太久（25小时未出结果） |
| 来信人： | 潘四源 |
| 来信时间： | 2022-12-14 21:25:16 |
| 内容： | 本人2022年12月13日19：48分在三眼桥社会卫生服务中心核酸检测采样，到14日21：40分仍未能出结果，我去出单位办事需要48小时核酸，如果是这样的速度，出了结果就差不多48小时了，我们做了核酸没什么用，而且还是单采，速度还这么慢；1、请问岳阳市没有规定从收样到出结果的时间吗？如果是阳性，这中间的时间会传染更多的人。2、三眼桥社会卫生服务中心为什么不能安排单采、混采同时进行呢？这样采样时间还快些吧。 |
| 回复部门： | 岳阳楼区人民政府（岳阳楼区卫生健康局） |
| 回复时间： | 2022-12-20 15:16:27 |
| 回复内容： | 关于潘先生市长信箱留言办理情况的回复 尊敬的网友,您好！您关于《关于岳阳楼区妇幼保健院核酸检测时间太久》的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至岳阳楼区卫生健康局，岳阳楼区卫生健康局立即转岳阳楼区新冠肺炎疫情防控指挥部处理,现就有关办理情况回复如下： 岳阳楼区于12月12日起，全区各采样点只提供单采服务。经核实：当事人于12月13日在三眼桥社区卫生服务中心检测结果于2022-12-15 上传，岳阳楼区卫生健康局于2022年12月20日联系当事人并解释，由于新冠疫情全面开放，阳性病人增加，核酸采样由原来的混采，大部分变成了单采，核酸检测的量剧增。虽然实验室工作人员加班加点进行核酸检测，也还是有延时出结果的现象，对此我们深表歉意，下一步我们将进一步完善核酸检测上传相关工作。如对您工作和生活带来不便，敬请理解！感谢您对疫情防控政策的关心和支持！ 岳阳市岳阳楼区卫生健康局 2022年12月20日 |