信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
| 标题： | 巴陵公司云溪区水质改进建议 |
| 来信人： | 杨振刚委员 |
| 来信时间： | 2020-11-19 10:28:14 |
| 内容： | 市政协委员杨振刚通过微建议反映： 巴陵公司近居民有所反应：其一水管道改造后，水费上升，但水质质量与没改造前比下降了，水质浑浊、水质发黄。其二经常停水，并且不事先通知。其三水压不够，尤其三楼后压力低。其四反映渠道不畅。居民出现问题不知告知那个部门。对政府水务部门建议：一是在居民醒目位置告知水质举报电话；二是水质管理部门实行工作承诺制；三是关停水通过微信公众群和居民通知栏广而告之。 |
| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回复时间： | 2020-12-03 09:23:53 |
| 回复内容： | 尊敬的杨振刚委员： 您好！您发布的关于“巴陵公司云溪区水质改进建议”的我公司已收悉，现经岳阳市水务集团有限公司办公室核实处理后，回复如下： 收到您的来信后，我公司非常重视，在核实情况的同时第一时间跟您进行了电话联系。云溪区水费上升是因为并入岳阳市水务集团有限公司管理范围内，云溪区开始供应铁山水库水，与市中心城区用水同网同价。目前因为管道维修，管网末端有少量污水，在及时排放的同时，我公司下属子公司广源水质检测有限公司也会定期抽检。水压是前期泵站压力调试，现已加压至正常水平。您所反映的反馈渠道，目前水务集团社区服务牌已在云溪全区域上墙公示，其中包括24小时服务电话、抄表员电话、公众号二维码，请您监督。 您也可以关注“岳阳市水务集团”微信公众号，在绑定您的用水编号后，可以收到我公司停水推送消息，及时了解相关情况。感谢您对岳阳供水事业的意见和建议，我们将诚挚为您服务！ 特此回复 岳阳市水务集团有限公司 2020年12月3日 |