信件回复 满意度调查
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| 标题： | 青春驿站小区开餐馆，影响居民居住，安全隐患谁买单 |
| 来信人： | ぜ廻帰ぜ |
| 来信时间： | 2018-07-19 15:48:53 |
| 内容： | 大督查你好：我家在湖南省岳阳市岳阳楼区土桥青春驿站小区，因为小区临近街道导致b栋1-6楼每层都有私家餐馆无照营业，小区每天饭点烟雾缭绕，蟑螂满地，消防通道被酒瓶和垃圾桶堵的严严实实，业主们苦不堪言；期间业主和委员会成员长达两年时间去政府各部门维权，怎奈政府部门不作为，各部门你推我我推你无人处理（也确有很多政府机关人员长期去三楼私家餐馆吃饭喝酒）；直到2017年8月的一天，因为餐馆用电超负荷导致失火?，外墙熏的乌漆嘛黑，断电断水，导致我们业主有家不能回，托儿带老在外面住了一个星期，后业主自己对钱找人接通电源才恢复正常生活，我们再一次去政府拉横幅维权，无奈政府还是不作为，最后不了了之，维权路上我们已经走了四年之久了，期间我们信访局 政府部门 街道办事处 房管局跑了不知道多少遍了，各部门负责人的不作为让我们真没有办法了，现在又到了用电高峰期，每天都担心是不是哪天在烧起火来。恳求大督察帮我们处理 |
| 回复部门： | 岳阳楼区人民政府（东茅岭街道办事处） |
| 回复时间： | 2018-07-31 17:25:23 |
| 回复内容： | 2018年7月23日，我街道收到区督查室转来2018年7月23日居民通过市长信箱反映炮台山社区青春驿站小区B栋楼内有多家私家餐馆影响周边环境，堵塞消防通道，担心餐馆用电超负荷导致停电失火的问题要求的督办件。 经核查：2017年8月4日晚，青春驿站B栋3-4楼配电间起火导致3-7楼的线路起火，产生大量浓烟，导致部分业主无法即时返家入住。 掌握情况后街道党工委和社区非常重视，紧急组织工作人员及时赶到现场进行协调和疏散工作。 之后街道党工委和社区组织市供电公司、市消防支队等相关单位负责人进行商讨。就该问题提出的问题明确处理方案。并在之后街道和社区多次组织联合工商局、食药局、消防、派出所、城管等部门对经营的商铺和餐馆上门进行了摸底登记，汇总的资料已上报到相关部门。对不符合相关标准的餐馆进行了查封，对闹事和不配合调查的人员，派出所进行了拘留处理。 综上所述，街道办事处收到反映后已重新上报上级部门，并联系相关职能部门会联合商讨处理方案，并会定期对青春驿站大楼进行检查。 东茅岭街道办事处 2018年7月31日 |
| 再次反馈： | 对于街道办事处的回复我们业主非常不满意，整个回复都是在述说去年火灾后处理的办法，而对本次问题的回复非常简单，上报并商讨处理意见，但到现在并没有任何措施，住宅区商用开餐馆，请问消防，环保，工商以及住建部门怎么让他们开起来的？作为当下法治社会的中国，难道可以为所欲为？ |
| 反馈时间： | 2018-08-04 20:54:59 |
| 再次回复： |
2018年7月23日，我街道收到区督查室转来2018年7月23日居民通过市长信箱反映炮台山社区青春驿站小区B栋楼内有多家私家餐馆影响周边环境，堵塞消防通道，担心餐馆用电超负荷导致停电失火的问题要求的督办件。 经核查：2017年8月4日晚，青春驿站B栋3-4楼配电间起火导致3-7楼的线路起火，产生大量浓烟，导致部分业主无法即时返家入住。 掌握情况后街道党工委和社区非常重视，紧急组织工作人员及时赶到现场进行协调和疏散工作。 之后街道党工委和社区组织市供电公司、市消防支队等相关单位负责人进行商讨，就该问题提出的问题明确处理方案。后续街道和社区多次组织联合工商局、食药局、消防、派出所、城管等部门对经营的商铺和餐馆上门进行了摸底登记，汇总的资料已上报到相关部门。对不符合相关标准的餐馆进行了查封，对闹事和不配合调查的人员，派出所进行了训导处理。今年2018年7月23日，我街道再一次收到2018年7月23日居民通过市长信箱反映炮台山社区青春驿站小区B栋楼内有多家私家餐馆影响周边环境，堵塞消防通道，担心餐馆用电超负荷导致停电失火的问题，我街道已经和相关职能部门对接汇报。 综上所述，街道社区收到您的反映后已重新上报上级部门，并联系相关职能部门会联合商讨处理方案，并会对青春驿站大楼再一次进行全面检查处理。 东茅岭街道办事处 2018年8月22日 |
| 回复部门： | 岳阳楼区人民政府（东茅岭街道办事处） |
| 回信时间： | 2018-08-22 16:29:52 |