信件回复 满意度调查
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| 标题： | 岳东饭店巴陵东路空调外机安装位置不合理 |
| 来信人： | 娟子 |
| 来信时间： | 2017-10-29 20:00:47 |
| 内容： | 尊敬的领导: 现位于巴陵东路金威.城市广场的岳东饭店在饭店楼顶安装了16台中央空调外机。该空调外机正对着我们长岭嘉园4栋西单元的相关楼层，且距离我们房子只有14米。考虑到岳东饭店营业后空调噪音会对我们西单元相关楼层造成噪音污染，影响到我们的正常生活。 我们相关业主也很物业和饭店负责人沟通多次未果。实属无奈，特向政府部门反映此事。 在此希望相关政府部门督促岳东饭店对空调外机安装位置进行移位整改。谢谢 |
| 回复部门： | 市环保局 |
| 回复时间： | 2017-11-07 17:08:44 |
| 回复内容： | 举报人： 您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！ 您反映的问题，楼区环保分局高度重视，派专人到现场调查处理，现将办理情况回复如下： 经调查，被投诉的金威城市广场岳东饭店，目前正处于装修阶段，尚未开业，中央空调噪音扰民的事实还未发生。鉴于该饭店安装空调的位置靠近投诉人所在楼层，可能在开业后造成一定的噪音影响。分局监察人员现场联系到该饭店负责人，责令其进行整改。该酒店负责人已表态愿意配合环保部门的工作，目前已经着手准备将空调移位至远离居住区的位置重新安装。 特此回复 |
| 再次反馈： | 现在岳阳饭店都快开业了，中央空调主机还在原地未动。哪里着手移位呢？希望督察 |
| 再次回复： |
举报人： 您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！ 您反映的问题，楼区环保分局高度重视，派专人到现场调查处理，现将办理情况回复如下： 分局监察人员多次上门到岳东饭店现场，饭店均未开业，所谓的噪音扰民根本就从未发生过，这给楼区分局监察人员执法取证造成了很大的难度。分局联系到该饭店负责人，要求其就空调外机安装的位置重新进行选址。该饭店负责人说已经将空调外机移位至离投诉人所在楼20米远的位置，并明确表态今后一定会继续配合环保部门的工作。如果正式运营后，产生的噪音确实对投诉人造成影响，分局监察人员将继续督促该饭店进行进一步的整改。 特此回复 |
| 再次回复部门： | 市环保局 |
| 再次回复时间： | 2017-11-27 08:37:44 |