信件回复 满意度调查
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| 标题： | 家里被油烟笼罩着，烦请相关部门帮忙解决 |
| 来信人： | 周彦 |
| 来信时间： | 2012-05-01 22:38:36 |
| 内容： | 尊敬的盛市长： 您好！冒昧地打搅百忙之中的您，敬请原谅。我现住的房屋每天被油烟笼罩着，能否请相关职能部门帮忙解决。 我所住的金岭花园（地处岳阳经济技术开发区青年东路）紧邻岳阳市道路运输管理局，与该局仅一墙之隔。金岭花园只有3栋房屋，第一栋房屋（北靠青年东路，南靠金岭花园北栋）为门面，第二、三栋房屋为住房。3栋房屋呈“三”字型与青年东路并行。我家住金岭花园北栋。 第一栋房屋门面只有2层，门面经营的项目由东往西依次分别为茶酒楼、汽车修理店、牛奶配送店。茶酒楼的店名为博雅轩茶酒楼。该酒楼的厨房在博雅轩的一楼，南靠金岭花园北栋。该店的排气扇安装在第一栋门面的东墙上，一到上午11时至下午2时和下午5时至7时这两个时段，博雅轩茶酒楼的排气扇就发出嗡嗡的声音，把厨房里的油烟排出来。因排出来的油烟是气体，只往上飘。由此，我家的客房和电脑房的窗户均无法打开，一打开的话，就连客厅都有油烟味道。目前，我一听到博雅轩茶酒楼的排气扇的响声，我立即关闭房间的窗户。这已经严重影响到我和楼上楼下邻居的生活了。 人心都是肉长的。我们非常支持博雅轩茶酒楼租赁金岭花园的门面赚钱，但不要影响我们的生活。烦请相关职能部门出面督促博雅轩茶酒楼整改排气扇排油烟的问题。 如能解决，不胜感激。 |
| 回复部门： | 市环保局 |
| 回复时间： | 2012-05-25 10:11:29 |
| 回复内容： | 关于“博雅轩茶酒楼”油烟扰民的
回 复
投诉人反映的“博雅轩茶酒楼”油烟扰民问题的投诉我局已收悉，按属地管理原则，立即交开发区环保分局调查处理，现就调查处理情况回复如下：
经查，博雅轩茶酒楼位于经开区青年东路金岭花园小区旁，该茶楼的油烟主要是通过管道向高空排放。开发区环境监察大队执法人员当即联系该茶楼的负责人到现场，要求其对油烟进行净化处理后再高空排放，该负责人承诺对油烟处理设施进行整改，消除影响，自觉接受环保部门的监督管理，为附近居民营造一个好的生活环境。
特此回复。
二〇一二年五月二十四日
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